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De todas las formas de mostrarse, la entrevista laboral es la única que casi nunca da revancha .
El termino "one shot" ,algo así como "de un solo disparo” en español, es el que mejor define la situación. Para dar una primera buena impresión hay una sola oportunidad y en este caso especialmente será la única. Hay que salir a quemar las naves ya que los entrevistadores deben tomar las decisiones con escasez de información y en tiempos limitados.
Generalmente el postulante se suele preocupar por sus propios errores en la entrevista laboral pero suele olvidar que la otra parte también puede cometerlos. Conocer estos errores puede ayudar a mostrarse correctamente. El fin que se debe perseguir es: “no hay que pensar en variantes para falsear la verdad , solo hay que mostrarse en toda la extensión del propio potencial verdadero”.
Las entrevistas laborales desde el lado de la empresa o consultora tienen una característica natural a la esencia humana:
No son perfectas
Para decirlo de otro modo, al seleccionar personal se suelen cometer errores como en todas las cosas. Ejemplos:
-No definir acabadamente el puesto . Veamos algunos posibles casos:
¿alguna vez supo de un puesto que requería conocimientos de ingles y luego nunca se usaría?
Otro: obstinarse en que un candidato a gerente sea especialista en cada una de las actividades de sus colaboradores.
O viceversa , subestimar este aspecto y que el candidato apenas entienda lo que harán sus colaboradores.
En realidad los ejemplos anteriores se mencionan por frecuentes pero existen peores indeterminaciones en ocasiones.
-Establecer criterios de exclusión erróneos
Siguiendo con los ejemplos: apuntar solo a ingenieros cuando puede ser otro tipo de profesional el postulante.
O al redactar el aviso en el periódico establecer una zona de residencia muy limitada innecesariamente.
-Actuar sin la participación de entrevistadores idóneos en la especialidad que se busca.
Si usted como empleador busca , por ejemplo, un Gerente de Sistemas ,Ingeniería o Mantenimiento ,al planificar el proceso de selección debe incluir un paso en que el postulante mantenga al menos una conversación con un evaluador conocedor de esas especialidades (¡y por favor: que no sea un futuro subordinado!). Sin embargo , algunas consultoras o compañías parecerían pensar que si el postulante trabajó varios años en una gran compañía será porque es experto en su tema .¿Ud. que piensa?
-Convocar candidatos que sobrecalifican para la posición.
A pesar que estos candidatos mayormente no se quedan con el puesto y que los expertos en RRHH saben que esto será así.
-Falta de un plan de búsqueda, entrevista e incorporación.
No siempre ocurre, pero si sucede podría ser una señal para huir antes de que sea tarde. Cuando finaliza una entrevista exitosa el candidato tiene derecho a preguntar “¿Cómo seguiría esto?¿Cuales serán los siguientes pasos” y encuentra que no esta definido claramente. En nuestros seminarios frecuentemente este punto suele generar preguntas tanto de buscadores de empleo como de personas dedicadas a la selección. En esta nota solo diremos : es malo , muy malo ; use el sentido común.
-Desconsideración hacia el tiempo del postulante
Algunas empresas acostumbran a que en una mañana el postulante sea atendido por tres Directores que actúan coordinadamente. Inclusive mientras usted está dirigiéndose de una oficina a la otra se están pasando información por teléfono.
Otras lo hacen ir tres días distintos, en cada ocasión leen el Currículo por primera vez delante suyo y luego le repiten la mismas preguntas que hicieron sus antecesores. A esto se podría sumar dos o tres visitas a la consultora. Para quien busca un nuevo empleo ya teniendo uno esto podría implicar desatender sus responsabilidades debido a la desorganización ajena.
-Incompatibilidades de entrevistador-candidato
Licenciado laboral recibido recientemente entrevista a manager con diez años de experiencia que postula para posición de liderazgo de muy importante compañía.
Como dijo Niels Bohr "Un experto es una persona que ha cometido todos los errores que se pueden cometer en un determinado campo." Es así que en las buenas selecciones cuando intervienen verdaderos expertos todo lo mencionado más arriba tiende a no suceder.
¡Eso sí! puede ocurrir que aparentes imperfecciones no lo sean:
- El entrevistador que habla todo el tiempo casi sin darle intervención al entrevistado. Es una situación que Usted debe resolver.
Una variante de este tema es el que habla de “bueyes perdidos”, la entrevista se va extinguiendo y usted empieza a pensar pero este hombre todavía no sabe nada sobre mi.
- Lo propio sucede con las preguntas de alto rendimiento (High Performance Questions), donde no es tan importante la respuesta en si misma sino la forma en que Usted la analice y reaccione. En realidad estas preguntas pueden no tener una respuesta ideal.
- El sentido común indica que sobre política y religión es conveniente no hablar en una entrevista laboral, pero a veces sucede que su interlocutor no le deje salida.
Lo cierto es que todas las cosas relatadas pueden jugarle en contra o a favor. Dependerá de su desenvolvimiento táctico. Es decir, de su habilidad para interpretar los movimientos de su interlocutor. De su sentido de la oportunidad para ocupar su lugar cuando es debido y mostrarse con todas sus aptitudes. Y finalmente de su coraje: algo que un “líder” debe poseer.
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