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Pues bien , la escucha es un arma estratégica en la comunicación.
En ocasiones en forma pasiva , sin decir palabra , solo con los gestos de su cara puede definir el rumbo de una conversación .
El contacto visual , con el o los otros no solo es una señal de respeto . Altamente experimentados conductores de espacios de debate en televisión indican tan solo con una sutil mirada quien es el que tiene el turno de hablar. Claro que también se ve apoyado por el director de cámaras para que el televidente tenga en pantalla lo que el conductor señala con su mirada.
Gestos de afirmación mientras escucha , animan a seguir avanzando a su interlocutor . Pero ¿qué pasa si arqueamos las cejas con un leve movimiento de dejar caer los párpados?
Como se puede ver es un amplio tema . Pero no podemos cerrar esta introducción a la escucha activa sin mencionar al elemento por excelencia para hacer activa la escucha: las preguntas . Cuando queremos animar al interlocutor hacemos preguntas abiertas donde puede elegir el rumbo .Pero cuando queremos localizar el dialogo no hay como las preguntas cerradas que solo admiten respuesta cortas . El genial Socrates usaba las preguntas con sus discípulos .Primero aparentando ignorancia y luego promoviendo el análisis .
Seguiremos ampliando este tema.
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